Terms of Service



Zoe Alexandra McGill (Zalexandra)
Markgrafenstrasse 85
10969 Berlin

Steuernummer: 14/437/05176
E-Mail: zalexandra.info@gmail.com
Telefon: +4915219410135
Verantwortlich für den Inhalt der Webseite zalexandra.shop ist Frau Zoe Alexandra McGill


Die Informationen auf dieser Website dienen nur der allgemeinen Information. Die Informationen werden von der Firma Zalexandra zur Verfügung gestellt. Wir bemühen uns, die Informationen auf dem neuesten Stand zu halten, übernehmen jedoch keine ausdrücklichen oder stillschweigenden Zusicherungen oder Gewährleistungen bezüglich der Vollständigkeit, Genauigkeit, Zuverlässigkeit, Eignung oder Verfügbarkeit in Bezug auf die Website oder die Informationen, Produkte, Dienstleistungen oder verwandten Grafiken auf der Website für jeden Zweck. Wenn Sie sich auf solche Informationen verlassen, geschieht dies ausschließlich auf Ihr eigenes Risiko.

In keinem Fall haften wir für Verluste oder Schäden, einschließlich, ohne Einschränkung, indirekte oder Folgeschäden oder Verluste oder Schäden, die sich aus dem Verlust von Daten oder Gewinnen ergeben, die aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung dieser Website entstehen.

Durch diese Website können Sie auf andere Websites verweisen, die nicht der Kontrolle von Zalexandra. unterliegen. Wir haben keinen Einfluss auf die Art, den Inhalt und die Verfügbarkeit dieser Websites. Die Aufnahme von Links bedeutet nicht notwendigerweise eine Empfehlung oder unterstützt die darin geäußerten Ansichten.

Es wird alles unternommen, um die Website reibungslos laufen zu lassen. Zalexandra übernimmt jedoch keine Verantwortung und Haftung dafür, dass die Website aufgrund technischer Probleme, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, vorübergehend nicht verfügbar ist.


Zoe McGill (Zalexandra)
Markgrafenstrasse 85

10969 Berlin

Tax Number: 14/437/05176
E-Mail: zalexandra.info@gmail.com
Telephone: +4915219410135
Person responsible for the content of zalexandra.shop is Miss Zoe Alexandra McGill


The information contained in this website is for general information purposes only. The information is provided by Zalexandra and while we endeavour to keep the information up to date and correct, we make no representations or warranties of any kind, express or implied, about the completeness, accuracy, reliability, suitability or availability with respect to the website or the information, products, services, or related graphics contained on the website for any purpose. Any reliance you place on such information is therefore strictly at your own risk.

In no event will we be liable for any loss or damage including without limitation, indirect or consequential loss or damage, or any loss or damage whatsoever arising from loss of data or profits arising out of, or in connection with, the use of this website.

Through this website you can link to other websites which are not under the control of Zalexandra. We have no control over the nature, content and availability of those sites. The inclusion of any links does not necessarily imply a recommendation or endorse the views expressed within them.

Every effort is made to keep the website up and running smoothly. However, Zalexandra takes no responsibility for, and will not be liable for, the website being temporarily unavailable due to technical issues beyond our control.


1. General

The following terms and conditions apply to all orders placed by the customer (hereinafter referred to as ”you”) with Zalexandra, Markgrafenstrasse 85, 10969 Berlin, Germany, represented by the director Miss. Zoe Alexandra McGill, hereinafter referred to as “zalexandra.shop”, "us" or ”we”, at the Zalexandra website, mobile website, or mobile application, or via telephone (jointly referred to as ”zalexandra.shop”).

By using zalexandra.shop and/or placing an order, you agree to be bound by the terms and conditions set out herein (the ”Terms”). Please make sure you have read and understood the Terms before placing your order.

Only persons 18 years or older, who are not under guardianship, and are not acting in a capacity of a company, can place an order. If you pay with debit card or Gift Card you can place an order from 16 years.

The inclusion of any products or services on zalexandra.shop at a particular time does not imply or warrant that these products or services will be available at any time. We reserve the right to discontinue any product at any time. We reserve the right to amend these Terms from time to time without prior notice to you. The version of the Terms that will apply to your order will be those on zalexandra.shop at the time you place your order.

zalexandra.shop want to provide the best possible online experience. To make this possible we need to ensure that our services runs like a clockwork. You understand and agree not to (i) post, transmit, redistribute, upload, or promote any communications or content that could harm or negatively impact our business, products or services; (ii) act in a manner or employ any device that restricts, impairs, interferes or inhibits any other user from using or enjoying the zalexandra.shop site, or which impacts the security of the site, or (iii) employ any device or attempt to use any engine, software, tool, agent, script or other device or mechanism (including without limitation spiders, bots, crawlers, avatars or intelligent agents) to navigate or search the site, or to copy content from the site. We reserve the right to immediately bar access to the site and close the account of any user who violates this provision or any other provision in these terms and conditions.

2. Prices and delivery charges

The prices displayed at zalexandra.shop do not include the statutory Value Added Tax. Zalexandra is a small business as defined in section 19 of the German VAT Act and therefore does not charge VAT. Displayed prices do not include a delivery charge. The delivery charge for each order will be different, regardless of the size or weight of your order. The cost for each delivery method is clearly indicated during the check-out process. If we are unable to deliver your order in full and have to make more than one delivery, there will not be an additional charge for any subsequent deliveries. Prices in store, catalogue and online may vary.

3. Ordering/conclusion of contract

The ordering options available to you are via zalexandra.shop or telephone. Please visit zalexandra.shop for further information. Once you have placed your order, if you have supplied us with your email address, you will receive an email confirmation. If for any reason we are unable to fulfill your order, we will let you know at the earliest opportunity. If we have already received payment for such order, we will attempt to refund the applicable amount using the same method used to make the payment. If, for any reason, alternative arrangements are necessary, an zalexandra.shop representative will contact you to settle the refund.

4. Delivery

zalexandra.shop exercises the utmost diligence in accepting and processing orders and will endeavour to deliver your order to an address, in accordance with your selected delivery option. zalexandra.shop endeavours to dispatch orders in the fastest possible time and in the order in which they are placed. We aim to dispatch orders within 2 to 6 weeks following confirmation of an order, unless otherwise agreed. Delivery can take between 1-4 weeks. Though we aim to deliver within the communicated time frame, delivery may take longer due to unexpected events. In the unlikely event the delivery time exceeds 6 weeks, you may cancel your order.

Before you place your order, you will be informed of the expected delivery details. Once you have placed your order, if you have supplied us with your email address, you will receive an email confirmation with your expected delivery details. You will find the full Delivery Policy at zalexandra.shop. If your order does not arrive by the scheduled date, please contact zalexandra.shop Customer Service via email at zalexandra.info@gmail.com.

5. Withdrawal of Order

You may cancel or return your order from the date you place the order until 14 days after receipt of the ordered items. If you have been charged for the items, you will receive a refund which will include zalexandra.shop's standard delivery costs. Should you choose to keep certain items and only partially cancel your order, the delivery cost will not be refunded. You will find the full Return Policy at zalexandra.shop. If you wish to cancel or return your order, please provide us with notice in writing either by post, or by sending a letter to zalexandra.shop's Customer Service, Zoe McGill, Markgrafenstrasse 85, 10969 Berlin or via email to zalexandra.shop@gmail.com; or by filling in and submitting the standard form issued by your local Consumer Rights Authority; and return the item(s) to us as set out in section 6 (Returns) below within the 14 day period set forth in section 5.1 above. We will provide a refund attempting to use the same method used to make the payment (or, if the items have not yet been paid for, reflect the return of the items in your account balance) as soon as possible and at the latest within 14 days of receiving your notice of cancellation, provided we have received the items or evidence of you having sent back the items. Another payment method may be used for the refund, provided that you consent to such change; in any case this will not generate any additional charges. If the item you have received is defective, please notify zalexandra.shop promptly and return the item in accordance with section 6 (Returns) below. zalexandra.shop will, for any products deemed defective, provide a full refund. The provisions set forth herein do not limit any applicable statutory rights.

6. Returns

zalexandra.shop guarantees a full refund of the returned items in accordance with section 5 (Withdrawal of Order), provided that all items are returned in the same condition they were in upon your receipt. This means the items should not have been damaged, soiled, washed, altered or worn (other than to try the item on) and that any labels or tags should be intact.

7. Payment methods

You can pay for your goods in various ways as set out below.

Payment before delivery

Credit card or debit card

You can enter your payment details at the time you place your order using a valid credit or debit card. The applicable amount will immediately be reserved on your card but will not be debited until the goods are dispatched. zalexandra.shop reserves the right to check the validity of the credit or debit card, its credit status in relation to the order value and whether the address data of the purchaser is correct. We may refuse orders depending on the result of these checks.

When paying by PayPal, zalexandra.shop reserves the right to check the validity of the PayPal account, that there are enough funds to cover the purchase sum and validate the billing address details of the purchaser. The applicable amount will immediately be reserved on your PayPal account but will not be debited until the goods are dispatched. zalexandra.shop reserves the right to deny any purchase.

8. Our Liability

Nothing in these Terms shall exclude or limit zalexandra.shop's liability with regard to any matter for which it would be unlawful for us to limit or exclude our liability.

zalexandra.shop accepts liability for death or personal injury caused by our negligence or that of our employees and agents. We do not seek to exclude liability for fraudulent misrepresentation by us or our employees or agents. If we breach these Terms, we shall only be liable for losses which are a reasonably foreseeable consequence of such breach. zalexandra.shop is not responsible for indirect losses which are a side effect of the main loss or damage, for example loss of profits or loss of opportunity; or for failure to deliver the goods or to meet any of our other obligations under these Terms where such failure is due to an event that is beyond our reasonable control, which includes but is not limited to fire, flood, storm, riot, civil disturbance, war, nuclear accident and terrorist activity.

Our maximum liability to you for any loss or damage arising in connection with your order on zalexandra.shop shall be limited to the total price of your order. If you have a problem with a product that you have purchased from zalexandra.shop online and were not able to settle the complaint with zalexandra.shop, then you can submit your complaint to the EU’s online dispute resolution platform (the “ODR platform”).

The ODR platform offers consumers and traders within the EU with the possibility to try and reach an out-of-court settlement for complaints arising from online purchases. This single-entry point is designed to be a user-friendly and interactive website, available in all EU official languages and free of charge. Using the ODR platform the consumer and the trader can find a dispute resolution body and then go through the process of finding a solution to the consumer’s complaint. The ODR platform is available here: https://ec.europa.eu/odr.

9. Colours and measurements

We make all reasonable efforts to accurately display the attributes of our products, including composition and colours. The colour you see will depend on your computer system, and we cannot guarantee that your computer will accurately display such colours.

An item’s measurements given on zalexandra.shop are only approximate values to give you a better understanding of the model or fit of that specific item, and not a definite guarantee of the actual measurements of the item you receive. The final measurements of an item may vary depending on the material used in its production.

10. Guarantee

If there are defects in the goods you have purchased, zalexandra.shop abides by all statutory guarantee regulations. If you have a complaint regarding obvious material or manufacturing faults in goods that we have supplied, including damage incurred in transit, please let us know by returning the goods to us without delay by using the provided pre-printed return form.

11. Assignment

zalexandra.shop reserves the right to assign or pledge to third parties any claim(s) for payment including any payment instalments which have arisen in connection with the delivery of goods.

12. Severance

If any part of these Terms is disallowed or found to be ineffective by any court or regulator, the other Terms shall continue to apply.

13. Ownership of rights

All intellectual property rights, such as trademarks and copyrights at zalexandra.shop remain with zalexandra.shop and its subsidiaries or licensors. Any use of zalexandra.shop or its contents, including copying or storing such content in whole or part, other than for your own personal, non-commercial use, is prohibited without the permission of zalexandra.shop.



1. Allgemeines

Die folgenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die der Kunde (nachstehend als „Sie“ bezeichnet) bei Zoe Alexandra McGill (Zalexandra), Markgrafenstrasse 85, 10969 Berlin, Deutschland, vertreten durch die Geschäftführung Frau Zoe Alexandra McGill, nachstehend als „zalexandra.shop“, „uns“ oder „wir“ bezeichnet, auf der Tictail-Website, der mobilen Website oder der mobilen Anwendung (gemeinsam als „zalexandra.shop“ bezeichnet) aufgibt.

Durch die Nutzung von zalexandra,shop das Aufgeben einer Bestellung erklären Sie sich mit den hierin genannten allgemeinen Geschäftsbedingungen („die Geschäftsbedingungen“) einverstanden. Bitte lesen Sie die Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Bestellen können bei uns nur volljährige Personen, bei denen die Bestellung weder für ihre gewerbliche noch für ihre selbstständige berufliche Tätigkeit erfolgt und auch nicht für die eines Dritten. Unternehmer im Sinne von § 14 BGB sind nicht bestellberechtigt.

Das Angebot von Produkten oder Dienstleistungen auf zalexandra.shop zu einem bestimmten Zeitpunkt impliziert oder garantiert nicht, dass diese Produkte oder Dienstleistungen jederzeit zur Verfügung stehen. Wir behalten uns das Recht vor, jedes Produkt zu einem beliebigen Zeitpunkt einzustellen.

Wir behalten uns das Recht vor, die Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit ohne Vorankündigung zu ändern. Die für Ihre Bestellung gültige Version der Geschäftsbedingungen ist die, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf zalexandra.sh veröffentlicht ist. Sie erhalten eine Kopie davon (einschließlich der Widerrufsbelehrung und dem Musterwiderrufsformular) zusammen mit Ihrer Bestellbestätigung. Die zum Zeitpunkt Ihres Kaufs geltenden allgemeinen Geschäftsbedingungen werden von uns nicht gespeichert bzw. können bei uns nicht angefordert werden, daher heben Sie bitte die an Ihre Bestellbestätigung angehängte Kopie auf.

zalexandra.shop möchte Ihnen eine optimale Online-Erfahrung bieten. Aus diesem Grund müssen wir sicherstellen, dass unsere Services reibungslos funktionieren. Sie stimmen daher zu, (i) keine Informationen oder Inhalte zu veröffentlichen, zu übertragen, zu verteilen, hochzuladen oder zu vermarkten, die unser Unternehmen, unsere Produkte oder Services schädigen oder negativ beeinflussen könnten; (ii) sich nicht in einer Weise zu verhalten oder Geräte zu verwenden, die andere Benutzer bei der Verwendung der Website zalexandra.shop einschränkt, beeinträchtigt, behindert oder die Sicherheit der Website gefährdet, und (iii) keine Geräte oder Module, Software, Tools, Agenten, Skripts oder andere Geräte oder Mechanismen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Spiders, Bots, Crawlers, Avatars oder intelligente Agents) zur Navigation oder zum Durchsuchen der Website bzw. zum Kopieren von Inhalten der Website zu verwenden. Wir behalten uns das Recht vor, den Zugriff auf die Website zu sperren und das Konto von Benutzern zu schließen, die gegen diese Vorschrift oder andere in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Richtlinien verstoßen.


2. Preise und Lieferkosten

Die im zalexandra.shop angezeigten Preise enthalten nicht die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zalexandra ist ein Kleinunternehmen im Sinne des § 19 des deutschen Umsatzsteuergesetzes und erhebt daher keine Umsatzsteuer. Die angezeigten Preise enthalten keine Lieferkosten. Die Lieferkosten für jede Bestellung sind unterschiedlich, unabhängig von der Größe oder dem Gewicht Ihrer Bestellung. Die Kosten für jede Versandart werden während des Bestellvorgangs deutlich angegeben. Wenn wir Ihre Bestellung nicht vollständig ausliefern können und mehr als eine Lieferung vornehmen müssen, fallen für die nachfolgenden Lieferungen keine zusätzlichen Kosten an. Die Preise im Geschäft, im Katalog und online können variieren.

3. Bestellung/Vertragsabschluss

Sie haben die Möglichkeit, auf zalexandra.shop zu bestellen. Wenn Sie Ihre Bestellung aufgegeben und Ihre E-Mail-Adresse bei uns hinterlegt haben, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Sofern wir aus irgendeinem Grund den Auftrag nicht ausführen können, benachrichtigen wir Sie so schnell wie möglich. Haben wir bereits eine Zahlung für die Bestellung erhalten, erstatten wir den entsprechenden Betrag mit der von Ihnen genutzten Zahlungsmethode. Falls aus irgendeinem Grund eine andere Regelung getroffen werden muss, setzt sich ein Zalexandra-Kundenberater mit Ihnen in Verbindung, um die Rückzahlung zu arrangieren.

4. Lieferung

zalexandra.shop geht bei der Annahme und Bearbeitung von Bestellungen mit der größtmöglichen Sorgfalt vor und wird sich bemühen, Ihre Bestellung an die von Ihnen gewählte Lieferadresse zu liefern. zalexandra.shop ist bestrebt, Bestellungen in der schnellstmöglichen Zeit und in der Reihenfolge zu versenden, in der sie aufgegeben werden. Wir sind bestrebt, Bestellungen innerhalb von 2 bis 6 Wochen nach Bestätigung der Bestellung zu versenden, sofern nicht anders vereinbart. Die Lieferung kann zwischen 1-4 Wochen dauern. Obwohl wir uns bemühen, innerhalb des angegebenen Zeitrahmens zu liefern, kann die Lieferung aufgrund von unerwarteten Ereignissen länger dauern. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass die Lieferzeit mehr als 6 Wochen beträgt, können Sie Ihre Bestellung stornieren.

Bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, werden Sie über die voraussichtlichen Lieferdaten informiert. Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie, sofern Sie uns Ihre E-Mail-Adresse mitgeteilt haben, eine E-Mail-Bestätigung mit den voraussichtlichen Lieferdaten. Sie finden die vollständigen Lieferbedingungen unter zalexandra.shop. Wenn Ihre Bestellung nicht zum geplanten Termin eintrifft, kontaktieren Sie bitte den zalexandra.shop-Kundendienst per E-Mail an zalexandra.info@gmail.com.


5. Widerrufsrecht

Sie können Ihre Bestellung ab dem Datum der Bestellung bis 14 Tage nach Erhalt der bestellten Artikel stornieren oder zurückgeben. Wenn Ihnen die Artikel in Rechnung gestellt wurden, erhalten Sie eine Rückerstattung, die die Standard-Lieferkosten von zalexandra.shop beinhaltet. Sollten Sie sich entscheiden, bestimmte Artikel zu behalten und Ihre Bestellung nur teilweise zu stornieren, werden die Versandkosten nicht zurückerstattet. Sie finden die vollständigen Rückgabebedingungen bei zalexandra.shop. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder zurücksenden möchten, teilen Sie uns dies bitte schriftlich mit, entweder per Post oder indem Sie einen Brief an den Kundendienst von zalexandra.shop, Zoe McGill, Markgrafenstraße 85, 10969 Berlin oder per E-Mail an zalexandra.shop@gmail.com schicken; oder indem Sie das von Ihrer örtlichen Verbraucherschutzbehörde herausgegebene Standardformular ausfüllen und einreichen; und senden Sie uns den/die Artikel wie in Abschnitt 6 (Rücksendungen) unten beschrieben innerhalb der in Abschnitt 5.1 oben genannten 14-Tage-Frist zurück. Wir erstatten Ihnen den Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Widerrufserklärung, sofern wir die Artikel oder den Nachweis, dass Sie die Artikel zurückgesandt haben, erhalten haben, wobei wir versuchen werden, dieselbe Zahlungsmethode zu verwenden, die Sie für die Zahlung verwendet haben (oder, falls die Artikel noch nicht bezahlt wurden, die Rücksendung der Artikel in Ihrem Kontostand zu berücksichtigen). Für die Rückzahlung kann eine andere Zahlungsmethode verwendet werden, sofern Sie dieser Änderung zustimmen; in jedem Fall entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten. Wenn der Artikel, den Sie erhalten haben, defekt ist, benachrichtigen Sie bitte zalexandra.shop umgehend und senden Sie den Artikel gemäß Abschnitt 6 (Rücksendungen) zurück. zalexandra.shop wird für alle Produkte, die als defekt angesehen werden, eine volle Rückerstattung gewähren. Die hier dargelegten Bestimmungen schränken keine anwendbaren gesetzlichen Rechte ein.

6. Rücksendung und Rückgabe

zalexandra.shop garantiert die vollständige Rückzahlung oder auf Wunsch den Umtausch zurückgeschickter Artikel gemäß den Bestimmungen in Abschnitt 5 (Widerrufsrecht), vorausgesetzt, dass alle Artikel in dem Zustand zurückgeschickt wurden, in dem sie sich bei Erhalt befanden. Das bedeutet, die Artikel dürfen nicht beschädigt, verschmutzt, gewaschen, verändert oder getragen sein (mit Ausnahme der Anprobe). Zudem müssen alle Anhänger und Etiketten unversehrt sein. Weitere Einzelheiten zur Rücksendung von Artikeln finden Sie auf dem Lieferschein und in unseren Richtlinien zur Rücksendung und Kostenerstattung.

7. Zahlungsmethoden

Wir bieten die folgenden Zahlungsmethoden an:

Zahlung vor Lieferung

Wenn Sie die Bestellung aufgeben, können Sie mit einer gültigen Kredit- oder Debitkarte bezahlen und die Karteninformationen eingeben. Der entsprechende Betrag wird sofort auf Ihrer Karte reserviert, aber erst abgebucht, wenn die Ware von unserem Lager versandt wurde. zalexandra.shop behält sich das Recht vor, die Gültigkeit der Karte, den verfügbaren Kredit im Verhältnis zum Bestellwert und die Adressenangaben des Käufers zu überprüfen. Auf Grundlage der Ergebnisse dieser Prüfung können wir Bestellungen auch ablehnen.

Wenn Sie die Zahlungsmethode PayPal nutzen, wird der entsprechende Betrag sofort in Ihrem PayPal-Konto reserviert, aber erst abgebucht, wenn die Ware von unserem Lager versandt wurde. zalexandra.shop behält sich das Recht vor, die Gültigkeit des PayPal-Kontos, das verfügbare Guthaben zur Deckung des Bestellwertes sowie die Rechnungsanschrift des Käufers zu überprüfen. Auf Grundlage der Ergebnisse dieser Prüfung können wir Bestellungen auch ablehnen.

8. Gewährleistung

Keine der vorliegenden Geschäftsbedingungen darf die Haftbarkeit von zalexandra.shop  ausschließen oder beschränken, wenn dies den geltenden Gesetzen zum Haftungsausschluss oder der Haftungsbeschränkung entgegensteht. zalexandra.shop übernimmt die Haftung für Todesfälle oder Verletzungen, die durch Fahrlässigkeit unsererseits oder der unserer Mitarbeiter und Agenten verursacht wurden. Es liegt nicht in unserer Absicht, die Haftbarkeit für arglistige Täuschung durch uns, unsere Mitarbeiter oder Agenten auszuschließen. Falls wir gegen diese Geschäftsbedingungen verstoßen, sind wir nur für Verluste haftbar, die eine vorhersehbare Folge eines solchen Vertragsbruchs sind.

zalexandra.shop ist nicht verantwortlich für indirekte Schäden, die als Nebenfolge des eigentlichen Verlustes oder Schadens entstehen, z. B. entgangene Gewinne oder Aufträge, oder für nicht gelieferte Produkte oder die Nichteinhaltung anderer Verpflichtungen gemäß dieser Geschäftsbedingungen, wenn die Ursache für diese Nichteinhaltung außerhalb unserer Kontrolle liegt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Brand, Flut, Sturm, Aufstände, innere Unruhen, Krieg, Atomunfälle oder terroristische Aktivitäten. Unsere maximale Haftung Ihnen gegenüber für Verluste oder Schäden, die sich aus Ihrer Bestellung auf zalexandra.shop ergeben, sind auf den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung beschränkt.

Falls ein Problem mit einem Produkt besteht, das Sie online bei zalexandra.shop gekauft haben und Sie dieses Problem nicht gemeinsam mit zalexandra.shop lösen konnten, können Sie Ihre Beschwerde auf dem Portal zur Online-Streitbeilegung der EU einreichen (ODR-Plattform, Online Dispute Resolution). Das Portal bietet Kunden und Händlern innerhalb der EU die Möglichkeit, bei Problemen mit Online-Einkäufen zu einer außergerichtlichen Einigung zu gelangen. Die benutzerfreundliche und interaktive Website dient als zentrale Anlaufstelle, die in allen EU-Amtssprachen kostenlos zur Verfügung gestellt wird. Mithilfe der ODR-Plattform können Verbraucher und Händler eine Streitbeilegungsstelle ausfindig machen und gemeinsam den Prozess der Lösungsfindung durchlaufen. Die ODR-Plattform finden Sie unter: https://ec.europa.eu/odr.

9. Farben und Maße

Wir unternehmen alle zumutbaren Anstrengungen, die Eigenschaften unserer Produkte genau darzustellen, einschließlich ihrer Zusammensetzung und Farben. Die Farbanzeige hängt jedoch von Ihrem Computersystem ab und wir können nicht garantieren, dass Ihr Computer die Farben genau wiedergibt.

Die Maßangaben eines Produktes auf zalexandra.shop sind nur ungefähre Angaben, um Ihnen eine genauere Vorstellung der Passform eines Kleidungsstückes zu geben. Die tatsächlichen Maße eines Produktes variieren je nach dem zur Herstellung verwendeten Material.

10. Garantie

Sofern die gekauften Waren Mängel aufweisen, verpflichtet sich zalexandra.shop zur Einhaltung aller geltenden Garantiebestimmungen. Wenn Sie eine Beschwerde bezüglich offensichtlicher Material- oder Herstellungsfehler der von uns bereitgestellten Waren haben, einschließlich während des Transports entstandener Schäden, senden Sie die Ware unverzüglich an uns zurück und verwenden Sie den beiliegenden Rücksendeschein.

11. Abtretung

zalexandra.shop behält sich das Recht vor, alle im Zusammenhang mit der Warenlieferung entstandenen Zahlungsforderungen einschließlich aller Zahlungsraten an Dritte abzutreten oder zu verpfänden.

12. Gültigkeit

Falls Teile dieser Bestimmungen nicht zulässig sind oder von einem Gericht oder einer Regulierungsbehörde für ungültig erklärt werden, behalten die übrigen Bestimmungen weiterhin ihre Gültigkeit.

13. Eigentumsvorbehalt

Alle Rechte geistigen Eigentums, z. B. Markenzeichen und Copyrights auf zalexandra.com verbleiben bei zalexandra.com und ihren Niederlassungen oder Lizenznehmern. Die Verwendung von zalexandra.shop  oder seiner Inhalte, einschließlich das Kopieren und Speichern von Inhalten vollständig oder in Teilen, außer zu persönlichen, nicht kommerziellen Zwecken, ist ohne die Erlaubnis von zalexandra.shop gestattet.