Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung

Zalexandra akzeptiert Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen und Stornierungen innerhalb einer Woche nach Aufgabe Ihrer Bestellung. Ein Umtausch wird nicht akzeptiert, da alle Artikel auf Bestellung in Ihrer spezifischen Größe angefertigt werden. Zalexandra übernimmt keine Verantwortung, wenn Sie sich nicht richtig messen und die falsche Größe bestellen. Sonderanfertigungen sind von einer Rückgabe oder einem Umtausch ausgeschlossen. Während eines Ausverkaufs gekaufte Artikel sind nicht erstattungsfähig.

Fordern Sie eine Stornierung über das Kontaktformular an oder senden Sie eine E-Mail an zalexandra.info@gmail.com.

Wenn Sie ein Problem mit Ihren Artikeln haben, wenden Sie sich bitte innerhalb von 5 Tagen nach der Lieferung an Zalexandra, um etwaige Probleme zu lösen. Wenn Sie Ihren Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurücksenden möchten, erfolgt der Versand auf Kosten des Käufers.

Wird der Artikel nicht im Originalzustand zurückgegeben, ist der Käufer für etwaige Wertverluste verantwortlich. Artikel müssen in sauberem Zustand zurückgegeben werden.

Wird ein falscher Artikel verschickt, kann der Käufer den Artikel behalten und es wird auf unsere Kosten ein neuer Artikel verschickt.